KÖPVILLKOR

 

Kontakt med företaget:

Du finner alla kontaktuppgifter genom att klicka på länken "kontaktuppgifter". Du kan kontakta oss dygnet runt  men telefonkontakten är begränsad enligt de uppgifter som finns på kontaktsidan. Du ska när som helst kunna vända dig till oss med dina frågor och funderingar och finna hjälp och vägledning. Förutsatt att det är  arbetsdag och inte semesterstängt, så ska vi försöka att svara dig inom 24 timmar. Att du är nöjd och känner trygghet som kund är det viktigaste för oss.

 

Betalning:

(Endast i Sv. kr.)

Du kan välja mellan tre olika betalnings-alternativ: kortbetalning, förskottsbetalning, eller Klarna faktura/konto.

 

1. Kortbetalning via Payson. (Läs mer om Payson här nedanför.)

2. Förskottsbetalning. (Betala i förskott genom att sätta in pengarna direkt på vårt bankgiro)

3. Betalning via Klarna Faktura/konto, se mer information längre ner under "Klarna Faktura" och "Klarna konto".

Vid kortbetalning sker betalning enkelt med Payson som har hög säkerhet. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.
Läs mer om Payson här: www.payson.se

 

 

Klarna Faktura

Handla nu - betala efter leverans!

 

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från www.klarna.se 
• Möjlighet till delbetalning.

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

 

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

 

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

 

Klarna Konto

Delbetala från 50 kr/mån!

 

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Allmänna villkor hittar du här
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här

 

 

 

Frakt:

Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms. För utlandet gäller postens taxa!

Fraktpriser: Upp till 999 gram 39 kr. Från 1000 gram (1 kg) upp till 1999 gram 49 kr. Från 2000 gram (2 kg) upp till  2999 gram 59 kr.  Från 3000 gram (3 kg) och upppåt, gällande taxa för Posten eller DHL. Gäller inom Sverige.

 

Leverans:

Vårt mål är att lämna in ert paket till Posten redan samma dag, om ordern inkommer före 14.00 vardagar. Om er order mottas senare delen av dagen lämnas den in till Posten  nästkommande vardag. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress och hämtas på anvisat utlämningsställe för paket. Vi samarbetar med både DHL och Posten som leverantörer. Om paketet väger över 2 kg så är det DHL som sköter leveransen som då kan försenas någon dag beroende på DHL:s egna körningar och upplägg av kör-listor.

 

Ej uthämtade/utlösta paket
Vi debiterar  200 kr för att täcka våra hanteringskostnader för ej uthämtade/utlösta paket.

 

Ångerrätt:

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar och får då dina utlägg tillbaka. Om du finner ett fel på varan så ska du så fort som möjligt  meddela oss genom att skriva ett meddelande i kontaktformuläret som du kommer till genom att KLICKA HÄR, eller ringa oss på telefon: 0570 - 80655, eller skicka ett vanligt brev till Fyrbåken Bok och Present, Storgatan 30, 67131 ARVIKA, och meddela vad som var fel. Skicka inte tillbaka någon vara förrän du har varit i kontakt med oss!

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du har rätt att undersöka varan men ska vara försiktig och inte göra en mer omfattande undersökning än vad som behövs. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös, förlorar du ångerrätten. För att ångerrätten ska gälla måste varan vara av sådan beskaffenhet att den kan återlämnas. Den gäller inte för tidningar och tidskrifter. Inte heller för ljud och bildupptagningar eller datorprogram, där förseglingen är bruten. Med försegling menas även teknisk plombering.

Om du utnyttjar din ångerrätt ska du inom 30 dagar få tillbaka vad du har betalat. Du får själv stå för returkostnaderna när du sänder tillbaka en vara du ångrar. Däremot står vi för kostnader för att sända dig ersättningsvaror.

Bytesrätt:

Om du behöver byta din vara är du skyldig att leverera den i samma skick som du fick den och leverera den tillbaka i originalförpackningen. Du får själv stå för returkostnaden vid byte men vi skickar ersättningsvaran gratis till dig. Byte måste ske inom 30 dagar och en byteskostnad på 10% tillkommer. Denna avgift tar Kerusso ut av Fyrbåken på alla byten och därför måste också vi ta samma avgift av våra kunder.

 

Reklamation:

Du har rätt att reklamera en vara om den avviker från det som avtalats och få din returfrakt betalad av oss. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och du har tre års reklamationsrätt.  Är varan transportskadad, kontakta oss direkt. Vi skickar då en returetikett till dig där vi står för returkostnaderna. Så fort den skadade varan inkommit till oss, skickar vi en ny till dig.

 

Garanti:

I de fall där garanti förekommer framgår det tydligt att det är en vara med garanti och det följer då en skriftlig garanti med varan. För närvarande har vi inga garantivaror, men för din vetskap i fall vi börjar sälja varor som innefattas av garanti, gäller följande:

Om en vara under garantitiden försämras på ett sätt som omfattas av garantin, betraktas den som felaktig. Du kan då kräva att:

varan repareras

du får en annan vara i stället

du får avdrag på priset

köpet går tillbaka.

I följande fall gäller inte garantin:

en olyckshändelse efter att du fått varan

vanvård

onormal användning

att du inte följt skötsel eller serviceanvisningar.

 

 

Personuppgifter:

De personuppgifter du lämnar till oss lämnas inte ut till obehöriga och hanteras enligt bestämmelserna i PUL (Personuppgiftslagen).

Minderåriga:

För att få handla  hos oss måste du ha fyllt 18 år.